Gwarancja jakości

Czym jest dla nas jakość?

Nie jesteśmy teoretykami, dlatego nie będziemy omawiać ani cyklu Deminga, ani odwoływać się do przykładów z "The Toyota Way".

 

Dla nas, z jednej strony jakość jest czymś bardzo ulotnym, co może istnieć długo a błąd może się zdążyć raz na jeden milion. Jeden błąd w fazie projektowania, źle pracująca maszyna, wada w materiale, który nigdy ich nie posiadał, nieodpowiednie magazynowanie półproduktów, zgrubienie lub przewężenie nitki, źle zapakowana wysyłka, itd., itp...to wszystko może przekreślić reputację budowaną przez lata. Z drugiej tak powszechnie oczekiwana i na każdym kroku wymagana nie tylko przez prawo, ale i każdego z nas jako konsument.

 

Co robimy, żeby utrzymać jakość?

Faza projektowania i testowania realizowana jest przez ludzi z odpowiednim doświadczeniem i wykształceniem. Materiały wykorzystywane do produkcji naszych wyrobów muszą spełniać oczekiwane standardy i posiadać odpowiednie atesty. Proces produkcyjny obwarowany jest adekwatną kontrolą jakości oraz ostateczną kontrolą przed wysyłką. Wyroby muszą być spakowane w odpowiednie do odległości i rodzaju transportu opakowanie zbiorcze, chroniące przed działaniami zewnętrznymi. Ostatecznie nasz wysiłek i pracę potwierdziliśmy w 2006 roku poprzez zdobycie certyfikatu ISO 9001:2000.  

 

Czy to oznacza, że nasze wyroby wolne są od wad w stu procentach?

Chcielibyśmy odpowiedzieć, że tak, ale przecież nikt by nam w to nie uwierzył, a tym czasem zachęcamy do zapoznawania się z przywieszkami znajdującymi się przy każdym wyrobie, zapoznania się z Regulaminiem, lub po prostu do nas napisać na adres: reklamacje@aoking.pl

 

Postaramy się rozwiać wszelkie wątpliwości i rozwiązać zaistniały problem.